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誠意を尽くす

2019年8月26日 のじ歯科日記

先日、ある患者様から、他院から転院して
当院へ来られた理由を伺い、
ふと、メンターの先生から昔教わった言葉を
思い出しました。

「たいていのトラブルは、
コミュニケーションの問題なんだよ」

前医とのコミュニケーション不足から
不信感が生まれ、治療そのものは問題が
なかった場合でも、
「あの医者には診られたくない」
となってしまう。

多くの患者様は時間やお金、意志の力といった
限りある資源を投資して、頑張って歯科に
通われています。

一方、歯科医院側も、治療によっては、
使える材料、割ける時間に限りがあり、
その中でやらなければならない場合が
あるのも事実です。

それを踏まえた上で、いつも省みます。

自分にできる精いっぱいの
誠意を尽くしたか。
場合によっては、後でのフォローができたか。

医者と患者さんの関係も、ひとりの人と人。
心に寄り添える歯医者を目指していきたいものです。

          院長 野地

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